Parfums Caron
Refonte e-commerce Shopify Plus
La maison Parfums Caron, fondée en 1904, est une des plus anciennes maisons de parfums françaises.
Fil conducteur reliant hier, aujourd’hui et demain, l’audace des Parfums Caron s’incarne avant tout dans le choix de perpétuer un style olfactif émancipé de tous les diktats. De leur conception à leur fabrication artisanale, la Maison Caron transpose dans le monde contemporain la tradition d’une parfumerie française d’exception.
Caron est labellisée Entreprise du patrimoine vivant et est membre du Comité Colbert partageant les critères d’ « ambition internationale, de qualité, de créativité, de poésie de l’objet et d’éthique ».
Challenge
Les Parfums Caron nous ont confié la refonte technique de leur site sur Shopify Plus dans un objectif d’amélioration du parcours d’achat, d’augmentation du panier moyen et de l’ajout de nouvelles fonctionnalités.
Notre mission s’est articulée autour d’une nouvelle interface UX et UI, d’une refonte technique, et de la configuration de la solution Shopify Plus.
Solutions
- Édition de contenu riche via la solution Tundra CMS
- Solution d’avis et de notation des produits
- Personnalisation de produits (gravure, capuchon)
- Remontée de wishlist dans le tunnel
- Sélection de cadeaux dans le panier en fonction de paliers d’achats
- Composition de son coffret échantillons sur mesure
- Bundle produits
- Shopify Flow : Enrichissement de la data (commandes, clients…)
- Klaviyo CRM : Marketing automation, Tracking d’actions
- Shopify Scripts et règles panier
Résultats
Le taux de conversion sur la boutique en ligne s’est vu augmenté de +101% après la refonte de la plateforme.
“Alaska est intervenu dans le cadre de la refonte de notre site e-commerce sur Shopify Plus.
Les enjeux étaient complexes et le planning très serré.
Les équipes ont fait preuve de beaucoup de souplesse et de réactivité pour assurer le lancement dans les délais.
Alaska a une vraie expertise Shopify et fait des recommandations adaptées à chaque demande.
Les équipes ont notamment mis en place la solution Tundra, qui nous a permis de gérer l’administration du site et des versions de langues de manière beaucoup plus flexible, facile et agréable.
Je recommande vivement leur expertise, tant sur la partie stratégique que maîtrise d’œuvre.”
Marion Castro – Responsable e-commerce Parfums Caron
Personnalisations de produits
Gravure et Parure
Un service de personnalisation des flacons disponible directement sur la plateforme e-commerce.
Principe :
Le client peut choisir le parfum 100ml de son choix parmi l’ensemble de la “Collection Merveilleuse” et le personnaliser avec :
- un disque de son choix (parmi une sélection de 5 disques)
Et/ou - une gravure au dos du flacon avec une preview en temps réel
Wishlist dans le panier
Optimiser la conversion
Nous avons conçu une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’ajouter leurs produits favoris présents dans la wishlist, qu’ils peuvent ensuite en un seul clic ajouter à leur panier dans le tunnel d’achat dans un optique d’optimisation du panier moyen.
Tundra CMS
Notre application intégrée à Shopify permettant la création simple de contenus riches, illimités, spécifiques ou transverses !
Nous avons installé et configuré notre application Tundra cms enrichissant l’expérience utilisateur et favorisant la conversion :
- Fiche Produit : Véritable pierre angulaire d’un site e-commerce, notre module de traitement de la fiche produit permet de mettre en avant une expérience de consultation immersive et premium,
- Pages éditoriales : Aucune limite à la créativité, nous pouvons personnaliser les pages éditoriales selon les désirs des marques,
- Traduction : par défaut Shopify n’intègre pas d’interface de traductions sans recours à des applications tierces, notre module de gestion de contenus ouvre cette possibilité sans effectuer des allers-retours avec les formulaires d’édition de contenus,
- Gestion de bundle produits
- Paramétrage du cross selling
Pour en savoir plus sur Tundra cms, contactez-nous.
Gifts
Sélection de cadeaux personnalisés
Un module de sélection de cadeaux offerts est disponible depuis le récapitulatif panier.
La sélection de cadeaux proposée change en fonction de paliers du montant total du panier.
Ce module répond à un objectif de conversion et de fidélisation.
Résultats
La refonte de la plateforme e-commerce sur Shopify Plus ainsi que l’amélioration globale du parcours d’achat et la mise en place des services a engendré de solides résultats* :
- Croissance taux de client récurrent : +88%
- Croissance taux de conversion de la boutique : +101%
- Croissance du nombre d’inscrits mensuel à la newsletter : +1500%
*Chiffres directement issus de Shopify et Klaviyo
Périodes comparées : avant refonte et après refonte
06/08/20 au 29/04/21 et 06/08/21 au 29/04/22
Pellat-Finet
L'objectif de la plateforme était de pouvoir faire transparaître l'extrême qualité et le luxe des produits, tout en conservant cette image "street" qui fait l'ADN de la marque.
